   
Eccellenza
L’Eccellenza dei territori, che si
traduce nel concetto di Qualità della Pubblica Amministrazione, è un
percorso di miglioramento già avviato in molte organizzazioni territoriali, che
hanno rimodulato la propria struttura orientandola verso l’ottenimento di
risultati di successo.
LeMa ha progettato
una specifica area di consulenza destinata a fornire criteri, metodi,
orientamenti, mezzi e soluzioni pratiche, a tutte quelle organizzazioni
pubbliche che intendono promuovere percorsi tesi al conseguimento dell’“Eccellenza”.
Conseguire risultati d’Eccellenza è una mission
di non facile realizzazione, e più difficile risulta il mantenimento di tali
risultati in un contesto caratterizzato da competizione globale, rapida
innovazione tecnologica, continua modifica dei processi di lavoro.
Ma proprio in questo contesto di elevato
dinamismo, il conseguimento dell’Eccellenza sostenibile rappresenta l’unica
“realtà che paga”.
Organizzazioni Eccellenti sono
quelle capaci di conseguire e sostenere nel tempo risultati di successo che
favoriscano i loro stakeholder, attraverso la promozione di un approccio ad
un management di levatura mondiale.
Per avviare lo sviluppo del circolo virtuoso
dell’Eccellenza, è necessario focalizzare l’attenzione sul rapporto tra Pubblica
Amministrazione e cittadino–utente, attraverso la previsione di forti
innovazioni che introducano i principi di:
snellimento,
flessibilità,
trasparenza,
in una visione logica di raggiungimento
dell’efficienza, di riduzione dei costi di funzionamento e di
soppressione degli sprechi. |
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